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2009/04/19 15:30:26
独立開業成功読本
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独 立 開 業 成 功 読 本 第8号
                発行 雅鍼灸治療院 洲族 東洋自然療法研究所
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みなさん、こんにちは。
 今回は紹介の具体的な出し方について書きます。
 紹介を出すには、しっかりとした戦術が必要です。
 考えなしに患者さんに「誰か紹介してください」と言っても
あまり成果は上がらないでしょう。言い方や言う人を間違えると患者さんを失ってしまうことになります。
 では、どうすれば良いかというと、
 まずは、リサーチです。
 患者さんや紹介してもらえそうな人についてリサーチします。
 _搬温柔
 △友達
 その他趣味などで出かけるところ

 その人がどのような人脈を持っているかをしっかり把握しましょう。
 患者さんがいない治療院はこれをやっていません。
 言われると当たり前ですが、ほとんど考えていないようです。
 リサーチをしっかりして紹介できる人と出来ない人を分けて考えましょう。
 お友達が少なく紹介できる人が周りにいない人はチラシを渡して
さらりと話します。
 あまり、話すと罪悪感をもたれることがあります。
 一言「○○さんのお知り合いの中で肩こりや腰痛で困っている人がいれば教えてください。」
この程度にします。
 人脈が多い人は、その人について話してもらいます。
 そして、患者さんの中で「この人に言おう」とイメージさせるように
カウンセリングしていきます。
 よくあるのは、
「そういえば、○○さん肩がこってるって言ってたわ」と
思い出してくれることがたくさんあります。
 話の流れはその人によって異なります。
 詳しくは、質問してください。

ポイントは、紹介してくださった人にお礼を言うことです。
 有難うはもちろんですが、お礼のカードを送るのも良いでしょう。
 紹介してよかったと思ってもらえる演出を考えて見ましょう。
 報酬を用意して紹介をしてもらおうと考える人がいます。
 私は、お勧めしていません。
 患者さんとのつながりをお金などの報酬でつながることは今後の展開を考えて
お勧めしません。
 あくまでも患者さんとの信頼の中で紹介を出すようにしてください。
 そして、お金などの報酬ではなく、心の報酬というのか
紹介をしてくださった方へ感動を与えるような演出を慕おうがもっと良いことがあります。
 そこにお金をかけましょう。

 その他の戦略として
 スポーツ選手を獲得するには、顧問の先生を見方にすることも良くあります。
 追う礼者であればケアマネージャーやヘルパーなどの地域の高齢者にかかわっている
方に紹介をしてもらえるような関係を作ることも良いと思います。
 ケアマネージャーなどの介護関係者とかかわるときは、こちらも患者さんを紹介してあげるようにすると
関係が密になります。
 紹介してくれたらではなくこちらから先に紹介してあげるとかかわりが
深くなりこちらからの話しも聞いてくれるようになりやすいです。

次のテーマは決めていません。
もし、聞きたいことがあれば質問してください。
ではまたね。

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TEL 0246-32-2069 (雅鍼灸治療院内)
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